1. Quem somos
A Nexly Group (“nós”) desenvolve e opera o Nexly, uma plataforma de controle financeiro para pessoas e empresas, com recursos como DRE, dashboards, contas bancárias, importações, relatórios e automações, incluindo o assistente Atlas IA.
Esta Política se aplica ao uso do site e do produto. Ela não substitui contratos específicos (por exemplo, aditivos empresariais) quando existirem.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias, de acordo com o uso que você faz do Nexly:
2.1. Cadastro e conta
- Nome, e-mail, telefone (quando aplicável) e informações de autenticação.
- Informações de empresa e perfis (por exemplo, multi-empresa), quando você as cadastra.
2.2. Dados operacionais e financeiros inseridos/importados
- Lançamentos, categorias, centros de custo, contas, conciliações, anexos e observações.
- Dados vindos de integrações e importações (por exemplo, arquivos e extratos), quando você as utiliza.
2.3. Uso do produto
- Eventos de navegação e interação (por exemplo, telas acessadas e ações realizadas).
- Preferências, configurações e parâmetros do workspace.
2.4. Suporte e comunicação
- Mensagens enviadas ao suporte, solicitações e registros de atendimento.
- Conteúdo que você escolhe compartilhar conosco para diagnóstico (quando aplicável).
2.5. Dados técnicos
- Logs, endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador e informações de desempenho/segurança.
2.6. Cobrança
- Informações relacionadas a plano, status de assinatura e faturamento.
- Em geral, dados de pagamento sensíveis são processados por provedores de pagamento (quando aplicável).
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para finalidades que podem incluir:
- Disponibilizar o serviço, autenticar acesso e operar funcionalidades (execução de contrato).
- Melhorar o produto, segurança, prevenção a fraudes e abuso (legítimo interesse).
- Atender solicitações de suporte e comunicações operacionais (execução de contrato e/ou legítimo interesse).
- Processar cobranças, gerir planos e cumprir obrigações legais/regulatórias (execução de contrato e obrigação legal).
- Enviar comunicações de produto e marketing quando aplicável e permitido (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
Quando aplicável, você pode revogar consentimentos a qualquer momento, o que não afeta tratamentos realizados anteriormente.
4. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o site e melhorar sua experiência. Em geral, eles podem se enquadrar em:
- Necessários: essenciais para funcionamento, segurança e preferências básicas.
- Analíticos: ajudam a entender uso e performance para evoluir o produto.
- Preferências/marketing: quando aplicável, para personalização de comunicação.
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies (opção “Gerenciar”) quando disponível. Alguns cookies são necessários para o funcionamento e podem não ser desativáveis.
5. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (“operadores”) que nos ajudam a operar a plataforma (por exemplo, infraestrutura, armazenamento, monitoramento, atendimento e pagamentos), sempre com controles contratuais e medidas razoáveis de segurança.
Também podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens de autoridades, ou para proteger direitos e prevenir fraudes e abusos.
6. Transferência internacional
Dependendo dos provedores utilizados, o tratamento e o armazenamento podem ocorrer fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para manter um nível adequado de proteção, conforme a legislação aplicável.
7. Retenção e exclusão
Retemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Backups e logs podem ter ciclos de retenção próprios.
Quando aplicável, você pode solicitar exclusão. Alguns dados podem ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou prevenção a fraudes.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados (por exemplo, controles de acesso, criptografia quando aplicável, monitoramento e práticas de desenvolvimento). Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Direitos do titular (LGPD) e como exercer
Você pode ter direitos previstos na LGPD, como confirmar tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar, portar dados (quando aplicável) e solicitar informações sobre compartilhamentos.
Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail contato@nexly.com. Responderemos em prazo razoável, e poderemos solicitar validações para segurança.
10. Crianças e adolescentes
O Nexly não é direcionado a crianças. Se você acredita que houve coleta indevida de dados de menores, por favor nos contate para avaliação e medidas cabíveis.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar por meios apropriados. A data de “Última atualização” indica a versão mais recente.
12. Contato
Canal de contato e privacidade: contato@nexly.com.